Privacy Policy
Ultimo aggiornamento: 7 Agosto 2025
1. Titolare del Trattamento
Il titolare del trattamento dei dati personali è Fagus Lab S.r.l., con sede legale in Via S. Igino Papa 37/A, P.IVA 14349501008, email: privacy@sylva.cloud
2. Dati Raccolti
Dati forniti dall'utente:
- Nome e cognome
- Indirizzo email
- Numero di telefono (opzionale)
- Informazioni su piante e giardini
- Localizzazione geografica (per normative locali)
Dati raccolti automaticamente:
- Indirizzo IP
- Tipo di browser e dispositivo
- Pagine visitate e tempo di permanenza
- Cookie tecnici necessari
3. Finalità del Trattamento
- Erogazione dei servizi AI per la gestione del verde
- Personalizzazione delle risposte in base alla localizzazione
- Assistenza clienti e supporto tecnico
- Invio newsletter (solo con consenso esplicito)
- Miglioramento dell'intelligenza artificiale
- Adempimento di obblighi legali
4. Base Giuridica
- Consenso: per newsletter e comunicazioni (nessuna profilazione)
- Contratto: per l'erogazione dei servizi AI
- Interesse legittimo: per migliorare i servizi
- Obbligo legale: per adempimenti normativi
5. Conservazione dei Dati
I dati personali sono conservati per il tempo strettamente necessario al raggiungimento delle finalità per cui sono trattati e comunque non oltre 10 anni dalla cessazione del rapporto, salvo diversi obblighi di legge.
6. Diritti dell'Interessato
L'utente può esercitare i seguenti diritti:
- Accesso ai propri dati personali
- Rettifica di dati inesatti
- Cancellazione dei dati (diritto all'oblio)
- Limitazione del trattamento
- Portabilità dei dati
- Opposizione al trattamento
- Revoca del consenso
7. Contatti
Per qualsiasi questione relativa alla privacy e al trattamento dei dati:
Email: info@sylva.cloud
Email DPO: info@sylva.cloud
Telefono: +39 06 8693 6946
Indirizzo: Via S. Igino Papa 37/A
Termini di Servizio
Ultimo aggiornamento: 7 Agosto 2025
1. Accettazione dei Termini
Utilizzando il servizio Sylva, accetti integralmente i presenti Termini di Servizio. Se non accetti questi termini, non utilizzare il servizio di intelligenza artificiale per il verde urbano.
2. Descrizione del Servizio
Sylva è una piattaforma di intelligenza artificiale specializzata che fornisce informazioni e consigli per la gestione del patrimonio arboreo e vegetale, supportando cittadini, tecnici ed enti pubblici con normative aggiornate e best practices.
3. Registrazione e Account
- Devi fornire informazioni accurate durante la registrazione
- Sei responsabile della sicurezza del tuo account
- Non puoi condividere le credenziali con terzi
- Devi notificare immediatamente accessi non autorizzati
- Un account per utente - non sono ammessi account condivisi
4. Uso Consentito
È consentito utilizzare Sylva per:
- Ottenere informazioni su piante, alberi e normative ambientali
- Consultare guide e best practices per il verde urbano
- Utilizzare strumenti AI per la gestione del patrimonio arboreo
- Ricevere consigli per la cura di piante e giardini
- Accedere a database normativi aggiornati
5. Uso Vietato
È vietato:
- Utilizzare il servizio per attività illegali o dannose
- Tentare di compromettere la sicurezza dell'AI o del sistema
- Copiare, modificare o distribuire l'algoritmo o i contenuti protetti
- Creare account falsi o multipli
- Interferire con il funzionamento dell'intelligenza artificiale
- Utilizzare Sylva per sostituire consulenze professionali obbligatorie
6. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti del servizio Sylva, inclusi algoritmi, database, testi, grafica, loghi, software, sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e appartengono a Fagus Lab S.r.l. o ai legittimi proprietari.
7. Limitazione di Responsabilità
Il servizio di intelligenza artificiale è fornito "così com'è". Non garantiamo:
- L'accuratezza completa delle informazioni AI
- La disponibilità continua del servizio
- L'assenza di errori nelle risposte dell'AI
- L'aggiornamento in tempo reale di tutte le normative
⚠️ IMPORTANTE: Le informazioni fornite da Sylva hanno carattere generale e non sostituiscono la consulenza di professionisti qualificati, periti agrari, agrotecnici, agronomi, architetti paesaggisti, ingegneri o consulenti legali specializzati.
8. Modifiche ai Termini
Ci riserviamo il diritto di modificare questi termini in qualsiasi momento per migliorare il servizio AI o per conformarci a nuove normative. Le modifiche saranno comunicate tramite il sito web e entreranno in vigore dopo 30 giorni dalla pubblicazione.
9. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti termini sono regolati dalla legge italiana. Per qualsiasi controversia relativa al servizio Sylva è competente il Foro di Roma.
10. Contatti
Per questioni relative ai Termini di Servizio:
Email: info@sylva.cloud
Supporto: info@sylva.cloud
Telefono: +39 06 8693 6946